Vi lyver for alle kunderne..Denne historie er blevet
læst 4501 gange. Af: Salgsassistent_16, Salgsassistent Jeg ved ikke, hvorfor kunder altid har så svært ved at sige: "Undskyld, det var min fejl!"
I den butik jeg arbejder i, har vi en stor reol med store bloklys for oven, så en række med små bloklys og så en række med servietter. Der står TYDELIGT ved HVER kasse med ting, hvad de koster. Fx: "Bloklys 20 cm - 20 kroner", "Bloklys 10 cm - 10 kroner", "Servietter 2 pk 10,-" og jeg VED at skiltene står sådan.
Alligevel hænder det ofte, at jeg så har kunder, der køber 2 små bloklys. Det bliver jo så 20. Og så flipper de ALTID skråt og siger: "Jamen der står 2 for 10!", og når man så venligt forklarer dem, at der står 1 for 10, og at det er vores servietter de er kommet til at se på, så bliver de VED med at påstå vi lyver! "NEJ! Der står TO FOR TI!" Når man så får en kollega til at checke (ikke fordi man er i tvivl, men for at gøre kunden tilfreds) og kollegaen igen forklarer, at der STÅR 1 for 10, og at de har set på prisskiltet til servietterne, så tror de STADIG ikke på det.
Til sidst er man nødt til at tage dem med ned for at vise dem det, og når de så indser de tager fejl, så er det ikke noget med at sige "sorry". Så får man som regel kastet i hovedet at det også er for dårligt at man så let tager fejl. Så er det bare jeg tænker: "Ja, det er også meget nemt at tage fejl, når der står "servietter 2 pk 10,-" - SERVIETTER! og PK som i pakker! Jesus christ. Og så får man også lige den der: "Jamen SÅ vil jeg ikke have dem! Det er for dyrt" - Nårh ja, like I care :P
Så en anden ting, som er lidt synd, men som jeg alligevel kan ryste på hovedet af. Der er kun én vej rundt i vores butik, så man ligesom kommer rundt om alle varerne før kassen. Det er ikke ligesom et supermarked, hvor man kan gå ind og ud mellem rækkerne. Der er én vej rundt, og varerne og standerne står i en højde så man sagtens kan se over dem og overskue butikken. Men der kommer helt vildt tit ældre damer hen og brokker sig over, at de ikke kan finde hen til kassen. Det kan man i sig selv undre sig over, for selv foroverbøjede gamle damer kan SE kassen uanset hvor i butikken de står, men okay. Når man så forklarer dem, venligt, at de bare skal fortsætte rundt, så kommer de til kassen, så begynder de altid at diskutere. "Jamen det er der jeg kommer fra, og jeg kunne ikke finde kassen" - Jamen for søren, så er du ikke gået langt nok! Så peger man over på kassen, de ser derover, og man siger igen: "Du skal bare fortsætte rundt i butikken, så kommer du til kassen" og så får man lige smidt i hovedet en sidste gang: "Jamen så gør jeg DET! Men det er for dårligt at den er så svær at finde".
Hmm ja.. Det er også rigtig svært at gå rundt i en cirkel med varerne i midten, det kan jeg godt se. Især når det første man ser, når man træder ind i butikken er kasseområdet, men hvor herre bevares :P
Nå, det var mit galle for i dag! 10. november 2009.
Kommentarer til denne historie: Det er sådan en butik. Chico - 15. november 2009 2:01.
Re: Det er sådan en butik. Salgsassistent_16 - 15. november 2009 8:52. Velkommen i klubben. Hater007 - 13. november 2009 1:11.
Re: Velkommen i klubben. Salgsassistent_16 - 13. november 2009 6:39.
Re: Velkommen i klubben. Taxa 78 - 13. november 2009 10:49.
Re: Velkommen i klubben. Salgsassistent_16 - 14. november 2009 15:39. Den er ny!. Catkat - 10. november 2009 20:43.
Re: Den er ny!. Salgsassistent_16 - 11. november 2009 5:49. Kommentér historien (ny tråd) |
|
