"Violinen"Denne historie er blevet
læst 3298 gange. Af: Mousi, kunde Havde en kunde i receptionen i dag, som kom med spørgsmål til hans regning. Jeg hilser naturligvis på kunden og spørger hvad jeg kan hjælpe ham med, hvor han lige når at sige at det er bondefangeri!!
Jeg kigger naturligvis på regningen og finder kunden i vores systemer, for at se hvilket abonnement han har og hvad han betaler for. Oplyser at der er tilføjet perioden for august og så for okt/nov - 2008 alle måneder. Grunden til at det er på denne måde, skyldes at han manglede at betale for august og derfor var den tilføjet manuelt.
Kunden når at sige ordet bondefangeri flere gange, hvilket jeg forklarer ham at det ikke er og at der ikke er noget galt med hans regning. Jeg får udskrevet hans regning for august, da han ikke kunne se den på hans pbs udskrift han kom med. Han får kigget på den, men bliver med at der er fejl på og plaprer igen løs om bondefangeri.
Han spørger ind til flere linier på denne regning og jeg når akkurat at sige 2 ord og så laver manden gud hjælpe mig "violinen" foran mig og siger at han kun kan høre musik.......hvad fanden sker der for folk...måtte sige til ham at han var nødt til at tale pænt og at han jo kom for at få hjælp og at han ikke skulle bruge den attitude.
Han kom jo ind til os for at få hjælp!
Er altså nogen gange svært at være professionel, når kunder opfører sig sådan. Da han gik udbrød han " tak for ingen hjælp"!!!
Jeg har dog grint mange gange i løbet af dagen..manden er 65 år!!! 17. november 2008.
Kommentarer til denne historie: 65 år??. Myret - 19. november 2008 18:49.
Re: 65 år??. Mousi - 19. november 2008 19:49. Kommentér historien (ny tråd) |
