Hvem bestilte du hos?Denne historie er blevet
læst 3850 gange. Af: Griffen, Renovationsarbejder -
griffen @ haderkunder.dk Her for et par uger siden oplevede jeg (igen-igen) at folk ikke husker fra næse til mund.
Jeg blev ringet op fra kundecenteret, at der var nogen der havde bestilt tømning af en container med en lille vogn (-og sådan en kører jeg jo i).
Problemet var at der ikke var registreret nogen kunder på adressen de seneste 3 år, og heller ikke i ejendommene omkring adressen. -Om jeg lige gad køre ind og se hvad det var for noget?.
Jeg kom til adressen 15:30, hvor håndværkerne var gået, men porten var åben, og der stod en container fra mit firma. Jeg tømte den og satte den tilbage, og lavede en håndskrevet køreseddel.
Efterfølgende har jeg flere gange talt med flere fra regnskabsafdelingen, der ville høre hvem kunden var og om jeg nu var siker på at adressen passede. Til sidst kom jeg i tanke om at en anden vognmand havde lejet 10 af vores containere, og foreslog at det måtte være en af hans kunder. Ved henvendelse viste det sig at være rigtigt, og regningen blev sendt til ham. Jeg kørte der efter forbi og så til containeren. Det er en gammel en, med et firmanavn og telefonnummer der ikke eksisterer mere.
Jeg ved ikke hvad kunden har tænkt på. En ting er hvis man ringet til nummeret på containeren, men når det er det gamle tlf-nr og firmaet ikke eksisterer længere, burde man så ikke se hvem man havde bestilt hos, før man leder efter den nye ejer af containeren?
Nå, lad os håbe vores navn ligger bedre i hukommelsen til en anden gang :-) 23. oktober 2004.
Kommentér historien |
|
