FORSIDE HISTORIER DEBATFORUM CHAT TOP TRÆTTENDE SPØRGSMÅL OG SVAR OM DENNE SIDE

Kundeservice godag.

Denne historie er blevet læst 3763 gange.

Af: Gæst, uregistreret bruger

Efter at have siddet i kundeservice for diverse firmaer i et års tid, er jeg ved at være lidt træt af folk, som ikke gider læse "det med småt", altså betingelserne. Hvis du tror at du kan få en rejse, et kamera eller en mobil til 1 krone, og gladeligt giver dine kontooplysninger, UDEN at læse hvem du egenligt giver disse oplysninger til.. Ja så er du selv ude om at du tilmelder dig diverse sider på nettet. Havde en kunde i dag, som nægtede ethvert kendskab til den konto han havde oprettet, og var skide sur over at der blev trukket 200 kr. i månedligt gebyr.
Kunde: jamen så må I jo have stjålet mine oplysninger.
Mig: Nej, vi har jo fået dem af dig, da du tilmeldte dig.
Kunde: Nej, jeg har aldrig tilmeldt mig noget.
Mig: Nå, men så er der måske en anden, som har adgang til dine oplysninger, som har oprettet kontoen.?
Kunde: nej det er der i hvert fald ikke.
Mig: Nå, men der står her at du, på din adresse har tilmeldt dig...
kunde: afbryder: Ja og jeg har forresten aldrig fået den telefon som i lovede mig.
mig: Nå så det er altså dig, som har givet os oplysningerne.
kunde: Nej, det har jeg jo sagt.
Mig: Hvordan ved du så at du skulle have tilsendt en telefon.. DUT DUT DUT.
En anden kunde, som jeg lige havde tjekket oplysningerne på, altså sagt hans navn og adresse, slutter samtalen af med at sige, at han kommer op til firmaet, og så smadre han så vores ting... (Lidt dumt, når jeg ved hvem du er og hvor du bor)

En 3. kunde, skulle guides igennem en hjemmeside.
Mig: Så skal du trykke på den knap, hvor..
Kunde: (Afbryder)DU SKAL I HVERT FALD IKKE FORTÆLLE MIG HVAD JEG SKAL GØRE.
Mig: Nå, jamen så må du have en god dag.
Kunde: Nej vent, HVAD skal jeg gøre...

Bare et lille uddrag af min hverdag...

En lille bøn til alle jer:
Læs betingelserne før du opgiver din kontooplysninger på nettet. Og lad være med at råbe og skælde ud på den tilfældige kundeservicesupporter der tager telefonen. Det hjælper dig ikke.