FORSIDE   HISTORIER   DEBATFORUM   CHAT   TOP TRÆTTENDE   SPØRGSMÅL OG SVAR   OM DENNE SIDE
     
 

Husk din bon!

Denne historie er blevet læst 4444 gange.

Af: Den Trætte, Studerende og deltid i Kvickly, kiosk og bager

Jeg havde en underlig kunde her til morges.

Jeg var ved at ekspedere omtalte kunde i bageren (en ældre mand) og jeg var ved at give manden byttepenge, da diskussionen startede:

k=kunde
M=mig

K: "Ved du hvad de gør i Fakta? De spørger ’vil du have bonen med’. Det synes jeg altså simpelthen er noget svindel!"

M: "Øhh..."

K: "Jamen, det er da noget svindel! De skal da sige, ’husk din bon’, så kunden altid får den med!"

M: "Altså, nogen mennesker vil jo slet ikke have bonen.."

K: "Det er da lige meget! Så kan I altid smide den ud! Det er manipulation at spørge, det er så frækt af forretningen, de skal bare sørge for at kunden får bonen i hånden så de ved hvad de har købt!"

M: "Nu er det så sådan at vi har fået et system hvor bonen ikke kommer op automatisk (den kommer dog stadig automatisk op ved køb af mere end 10 varer), vi skal trykke på en knap for at bonen kommer ud. Det er derfor vi spørger først"

K: Nå, I spørger altså også!?"

M: "Ja, det skal vi. Jeg synes egentlig også det er mest høfligt at spørge, som sagt er der jo nogle der ikke vil have den."

K: "Jamen, I skal da bare altid lave en bon så kunden kan få den!"

M: "Synes du ikke det er spild af papir at lave bonkopier hvis kunden alligevel ikke vil have den?"

K: "Det er da lige meget, det er simpelthen frækt, er det! Det er svindel fra coops side! Jeg går til Ekstra Bladet med det her! (Ja, det sagde han faktisk!)"

Mig: (Med et smil) "Jamen, det må du da også gerne..."

Her troede jeg så det var enden på historien, men da jeg kommer over til kiosken står manden nu og skal købe cigaretter, så jeg er nødt til at ekspedere ham igen.
Jeg får medlidende blikke fra de andre kunder der har hørt vores snak.

K: "Kan du ikke godt se at det forkert kundepolitik? I SKAL altså sige ’husk din bon’!"

M: "Altså, jeg kan personligt ikke se hvad problemet er. Men du har fuld ret til din mening."

K: (indigneret) "Men så er der jo ingen mulighed for kunden at vide om han bliver snydt hvis han ikke har bonen!"

M: "Nej, men det er jo kundens eget ansvar hvis han eller hun ikke vil have bonen. Vi kan jo ikke tvinge dem til at tage bonen med sig. Desuden SKAL vi spørge."

Kunden prøvede herefter stadig at argumentere sin sag, men jeg var efterhånden blevet ret træt af ham og havde andre kunder der også skulle ekspederes så jeg var til sidst nødt til at smile og trække på skuldrene og lade ham gå mumlende derfra.
Nu ved jeg godt at det sikkert ville have været smartest bare at tale ham efter munden og få ham hurtigt derfra, men jeg synes altså han var en smule for meget. Især hans kommentar om Ekstra Bladet. Helt ærligt, undskyld at vi stakkels ekspedienter bare prøver at være høflige!
Det skal også siges at jeg hele vejen igennem diskussionen havde været meget smilende og venlig, så det var ikke noget med høje stemmer og dårlig service.

God weekend!

18. september 2010.

<< Foregående historie     Til oversigt     Næste historie >>


Kommentarer til denne historie:

diskutere. - 21. september 2010 21:48.

Det minder mig om. Service-slave - 19. september 2010 20:47.
   Re: Det minder mig om. Hvemmig? - 26. september 2010 18:52.

Skørt :b. Yndig - 18. september 2010 16:14.

Kommentér historien (ny tråd)

Brugernavn:

Adgangskode:

Glemt adgangskode?

Opret ny bruger

Skrive uden at oprette?
 

NYESTE HISTORIER

Stjålet indkøbsvogn
Peter1979 - 14/9 9:18

Ærtebælg er stor, men ærter er små
Dallevalle - 20/7 16:22

Køber kun store grønne bananer
Dallevalle - 20/7 16:17

App tilbud
Dallevalle - 20/7 16:12

Hvorfor kan kunder ike læse?
Gæst - 14/7 4:09


Flere historier

 

PÅ CHATTEN NU

0 brugere

 

NYESTE DEBATINDLÆG

Re: Forslag ønskes mod svinske kunder
Peter1979 - 14/9 0:23

Vanens magt er stor
Ubehage - 17/7 1:55

Forslag ønskes mod svinske kunder
Peter1979 - 11/4 9:39

Nazi-kunde
Thingie - 24/1 18:10

Re: Hvorfor virker pantautomaten ikke?
Peter1979 - 5/1 17:28


Flere debatindlæg

 
Linkpartnere
 
hedehusene-arbejdsgruppe.dk
bolighit.dk
Kasinoking.dk
Solsikkens Sang
 
Afbudsrejser
Sjove spil
Hiccup.dk - om børnetøj
Casino bonus



(Vi optager ikke længere linkbytte)