FORSIDE   HISTORIER   DEBATFORUM   CHAT   TOP TRÆTTENDE   SPØRGSMÅL OG SVAR   OM DENNE SIDE
     
 

Online handel - belastende kunder

Denne historie er blevet læst 2833 gange.

Af: No7-selvstændig, Pt selvstændig, tidl salgs.ass. servicemedarbejder/café-medarbejder/ungarbejder/telefonsalg

Jeg har mine egen lille forretning hvor jeg sælger hudpleje, makeup og parfumer (primært online).

Da jeg størstedelen af tiden bor i Skotland er det oftest der jeg sender fra (og dette bliver der oplyst om med det samme) og der er så selvfølgelig lidt længere leveringstid end når jeg sender fra Danmark.

Jeg havde i det tilfælde som jeg nu vil fortælle om været sød, fordi køber havde købt noget lørdag og det ikke kunne sendes før mandag, sendt pakken som airsure, så varen når hurtigere frem og er forsikret, dette gjorde jeg for egen regning og som en særlig service til en sød køber (hvor tog jeg dog fejl), skal siges at pakken blev sendt i to dele da hun købte meget så det blev ret dyrt at sende.

Køber skriver allerede efter 2 dage: hvor er min pakke? Jeg forklarer og siger at det tager længere tid end 2 dage og at der jo også har været en helligdag. Køber skriver derefter flere gange hvor er min pakke, og skriver ting som: jeg er ved at miste tålmodigheden. Da hun skrev det med tålmodigheden blev jeg ret træt af hende, og skrev en høflig nok mail men forklarede hende at jeg har sendt pakkerne og har kvitteringer på det men at jeg ikke er herre over posten og at der jo ikke er ret meget jeg kan gøre når først de er sendt.

Jeg har flere gange i forløbet bedt køber tjekke på det nærmeste posthus (da posten nogen gange glemmer at lægge en seddel), jeg har bedt hende tjekke i garagen og andre steder om den måske lå der. Jeg var endda flink at ringe rundt til hendes 6 nærmeste posthuse og høre om pakken lå der.

Det viser sig så at sjovt nok så lå pakken i hendes garage - posten havde ikke lagt en seddel om det og hun havde ikke gidet tjekke.

Føler kunden sig flov? Nej - hun vil gerne have rabat for forsinkelsen - AAAHGHHHR.

Derudover var hun så fræk at skrive at hun jo ikke havde sparet ret meget ved at handle hos mig, til trods for at hun købte 6 varer hos mig for 670 og alene 3 af varerne kostede 1100 i Matas.

Har dog valgt at give kunden en ekstra chance da hun senere har henvendt sig og talt pænt til mig, takket for handlen (dog ikke undskyldt for sin opførsel) og vil gerne købe for en del penge igen. Men nøj hvor er jeg lige ved at takke nej

27. maj 2009.

<< Foregående historie     Til oversigt     Næste historie >>


Kommentarer til denne historie:

Surt. Phantha - 27. maj 2009 22:47.
   Re: Surt. No7-selvstændig - 27. maj 2009 22:50.
      Re: Surt. Cronoz - 28. maj 2009 8:42.
         Re: Surt. Punto - 28. maj 2009 9:29.
            Re: Surt. D A - 28. maj 2009 10:12.
               Re: Surt. Punto - 28. maj 2009 10:38.
                  Re: Surt. Cronoz - 28. maj 2009 11:16.
                     Re: Surt. Reggab - 28. maj 2009 11:30.
                        Re: Surt. D A - 28. maj 2009 11:50.
                     Re: Surt. Punto - 28. maj 2009 15:50.
                  Re: Surt. D A - 28. maj 2009 11:58.
                     Re: Surt. Muhh - 28. maj 2009 12:29.
                        Re: Surt. Punto - 28. maj 2009 15:55.
                     Re: Surt. Punto - 28. maj 2009 15:53.
            Re: Surt. Queenie - 28. maj 2009 12:29.
         Re: Surt. No7-selvstændig - 28. maj 2009 12:38.
            Re: Surt. Cronoz - 28. maj 2009 16:17.

Kommentér historien (ny tråd)

Brugernavn:

Adgangskode:

Glemt adgangskode?

Opret ny bruger

Skrive uden at oprette?
 

NYESTE HISTORIER

Ærtebælg er stor, men ærter er små
Dallevalle - 20/7 16:22

Køber kun store grønne bananer
Dallevalle - 20/7 16:17

App tilbud
Dallevalle - 20/7 16:12

Hvorfor kan kunder ike læse?
Gæst - 14/7 4:09

Manipulerende, dum lortekunde.
Morderkaj - 13/6 17:27


Flere historier

 

PÅ CHATTEN NU

0 brugere

 

NYESTE DEBATINDLÆG

Vanens magt er stor
Ubehage - 17/7 1:55

Forslag ønskes mod svinske kunder
Peter1979 - 11/4 9:39

Nazi-kunde
Thingie - 24/1 18:10

Re: Hvorfor virker pantautomaten ikke?
Peter1979 - 5/1 17:28

Facebook tilbud efter jeg har fri
Dallevalle - 5/7 17:46


Flere debatindlæg

 
Linkpartnere
 
hedehusene-arbejdsgruppe.dk
bolighit.dk
Kasinoking.dk
Solsikkens Sang
 
Afbudsrejser
Sjove spil
Hiccup.dk - om børnetøj
Casino bonus



(Vi optager ikke længere linkbytte)