FORSIDE   HISTORIER   DEBATFORUM   CHAT   TOP TRÆTTENDE   SPØRGSMÅL OG SVAR   OM DENNE SIDE
     
 

why?

Denne historie er blevet læst 2443 gange.

Af: Gæst, uregistreret bruger

Jeg arbejder i en landsdækkende kæde.
En kunde kommer ind med en stor vare, og siger at den er defekt. Ud fra hans kvittering kan jeg se at varen blot er 1 dag gammel, og spørger derfor om han overhovedet har haft den til at virke. Kunden svarer nej det havde han sådan set ikke. Derfor tester jeg om jeg kan få varen til at virke. Sætter varen til en stikkontakt og hiver i startknappen hvorefter varen surprise surprise sætter i gang uden problemer. Jeg fortalte ham så at jeg da ikke kunne se at den var defekt, men at den snarere virkede fint efter hensigten og forklarer desuden hvordan han skal starte den. Kunden stiller sig undrende op for den måde man skal bruge startknappen (den skal hives op i stedet for at trykkes ned). og forlanger iøvrigt at få kørselspenge fordi han har tre kvarters kørsel hver vej. Dette begrunder han med manglende vejledning. Jeg fortæller ham at det jo formentlig står i brugsanvisningen, og dette benægter kunden også. Jeg hev brugsanvisningen frem og slog op på side 1 og læste lige så tydeligt (med stor font og på dansk) hvordan man skal håndtere den pågældende startknap. Dette ser kunden højt på og forlanger at komme i tale med min overordnede. Jeg vender mig om og beder den kollega ved siden af mig om at tage sig af kunden da hun er den overordnede. Hun hørte selvfølgelig hele historien.
Kunden endte med at gå derfra med hans vare og uden kørselspenge.

7. april 2007.

<< Foregående historie     Til oversigt     Næste historie >>


Kommentér historien

Brugernavn:

Adgangskode:

Glemt adgangskode?

Opret ny bruger

Skrive uden at oprette?
 

NYESTE HISTORIER

Ærtebælg er stor, men ærter er små
Dallevalle - 20/7 16:22

Køber kun store grønne bananer
Dallevalle - 20/7 16:17

App tilbud
Dallevalle - 20/7 16:12

Hvorfor kan kunder ike læse?
Gæst - 14/7 4:09

Manipulerende, dum lortekunde.
Morderkaj - 13/6 17:27


Flere historier

 

PÅ CHATTEN NU

0 brugere

 

NYESTE DEBATINDLÆG

Vanens magt er stor
Ubehage - 17/7 1:55

Forslag ønskes mod svinske kunder
Peter1979 - 11/4 9:39

Nazi-kunde
Thingie - 24/1 18:10

Re: Hvorfor virker pantautomaten ikke?
Peter1979 - 5/1 17:28

Facebook tilbud efter jeg har fri
Dallevalle - 5/7 17:46


Flere debatindlæg

 
Linkpartnere
 
hedehusene-arbejdsgruppe.dk
bolighit.dk
Kasinoking.dk
Solsikkens Sang
 
Afbudsrejser
Sjove spil
Hiccup.dk - om børnetøj
Casino bonus



(Vi optager ikke længere linkbytte)