FORSIDE   HISTORIER   DEBATFORUM   CHAT   TOP TRÆTTENDE   SPØRGSMÅL OG SVAR   OM DENNE SIDE
     
 

Løgnagtige kunder!

Denne historie er blevet læst 2871 gange.

Af: Gæst, uregistreret bruger

Hej Alle,

Nu har jeg med interesse pløjet samtlige historier igennem her og kan genkende stort set dem alle fra min hverdag.

Tidligere har jeg arbejdet som ekspedient i Bilka, haft lederjobs samme sted og tillige Chicago Roasthouse. Nu arbejder jeg for en hvidevarekæde og det er herfra jeg har et par oplevelser, som jeg vil dele med jer.
Butikken ligger i et center og derfor kan vi ikke lukke af for kunderne overhovedet.

Ja, vi har kunder hver eneste dag, der liiiige skal handle, selv om vi har lukket. Min kollega og jeg lukker dog bare kassen. Hvis kunden henvender sig for at købe, fortæller vi han/hende at der er lukket - Kom igen i morgen!

Kunderne tror også, at de med den nye 2 års reklamationsret er totalt dækket ind for alt, hvad der overhovedet kan ske med deres varer.
Vi har - ikke dagligt - men ofte kunder, der enten skælder os huden fuld, plaprer op om dårlig/elendig service eller ligefrem lover os tæsk eller græder ved disken. Ligemeget hjælper det - vi følger loven og gør ofte mere end vi skal for at hjælpe kunden.
Faktisk yder vi altid meget mere service end kunden egentligt kunne forvente og så skal vi alligevel høre på al deres jammer.
Det værste er, når de truer med Forbrugerklagenævn, Styrelse eller Forbrugerinformation. Det hjælper dem ikke, når vi har gjort præcis som vi skulle.

Det bedste eksempel er: Kaffemaskinen er brugt 1000 gange uden nogensinde at være blevet afkalket. Så kommer kunden og siger, at det må gå under garantien. Vi kigger på den - (nu stinker den selvfølgelig af eddike, fordi de godt er klar over, at den skulle have været afkalket) - og siger: Ok, vi sender den ind til rep.
Da den kommer tilbage, er reklamationen naturligvis afvist, fordi den ikke har været afkalket tidligere.
Det siger vi til kunden, der går totalt i spåner over en billig kaffemaskine.

Eller denne:
Min bror/far/søster er advokat!!

Eller klagen med signaturen:
Per Petersen, Forhenværende koncerndirektør
(Og hvad så? Nu er du pensionist!)

Eller denne i telefonen:
Jeg har talt med Forbrugerstyrelsen og de gav mig ret!
Ok, vi ringer og snakker med dem. De svarer: Vi har ikke talt med nogen idag om det pågældende emne!
Fedt, kunden lyver mig i mit åbne ansigt.

Hvis de endelig har talt med Forbrugerstyrelsen, så har de altid udeladt præcis den detalje, der gør at de ikke har ret!

Eller denne:
Hvorfor taler du så varmt om denne maskine? Får du bedre provision på denne?
Mit svar: Nej, men jeg vil ikke sælge dig noget lort! (Og det er faktisk sandheden)

Eller:
Hvor mange procent får jeg? Mit svar: Hvor mange vaskemaskiner vil du da købe? Du får den tiende maskine gratis!
Eller jeg svarer: Du kan få 50 procent, jeg retter bare lige prisen op!

Bortset fra alt det, så er jeg faktisk glad for mit job og synes det både er sjovt og spændende at sælge de rette varer til folk udfra deres reelle behov.
Det eneste jeg er dødtræt af - er de lange arbejdstider...

20. juni 2004.

<< Foregående historie     Til oversigt     Næste historie >>


Kommentarer til denne historie:

Kender det udemærket godt.... Jay - 21. juni 2004 23:17.
   Re: Kender det udemærket godt.... Fo_dk - 21. juni 2004 23:21.
   Re: Kender det udemærket godt.... Jay - 24. juni 2004 1:22.
      Re: Kender det udemærket godt.... Giraffen - 21. november 2004 21:40.

Kommentér historien (ny tråd)

Brugernavn:

Adgangskode:

Glemt adgangskode?

Opret ny bruger

Skrive uden at oprette?
 

NYESTE HISTORIER

Træt af Nazi-kunder part 2
Gæst - 19/1 15:28

Træt af nazi-kunder
Gæst - 31/12 1:44

Bland selv slik
Gæst - 13/11 11:35

Vær lidt mere specifik
Dallevalle - 20/7 20:39

Opdrag jeres unger!!
Dallevalle - 7/6 17:03


Flere historier

 

PÅ CHATTEN NU

0 brugere

 

NYESTE DEBATINDLÆG

Nazi-kunde
Thingie - 24/1 18:10

Re: Hvorfor virker pantautomaten ikke?
Peter1979 - 5/1 17:28

Facebook tilbud efter jeg har fri
Dallevalle - 5/7 17:46

Re: En heltesang :)
Dallevalle - 5/7 17:28

Re: Tal dog pænt
Bettina222 - 4/2 9:39


Flere debatindlæg

 
Linkpartnere
 
hedehusene-arbejdsgruppe.dk
bolighit.dk
Kasinoking.dk
Solsikkens Sang
 
Afbudsrejser
Sjove spil
Hiccup.dk - om børnetøj
Casino bonus



(Vi optager ikke længere linkbytte)