Re: De mennesker er...

Anmeld indlæg

Dette indlæg er blevet læst 283 gange.

Af: Catkat, Tidl. Salgsassistent i SuperBrugsen, p.t. arbejdsløs studerende

Prøv lige at læse hele den artikel igennem, i stedet for kun overskriften. Der er lige præcis ikke tale om bevidst snyd, men defekte computersystemer. Jeg har selv siddet i kassen i Brugsen (der, som bekendt, er en del af omtalte Coop-kæde), og jeg kender alt til de nævnte problemer. Jeg kan nu også samtidig bekræfte, at vi gjorde alt hvad vi kunne for at bekæmpe problemet, og at ledelsen i butikken ikke mindst var entusiastiske på det punkt. Hele kæden kommer til i bedste fald at fremstå inkompetent og i værste fald som om vi forsøger at snyde i kundernes øjne, og den øgede indtægt i manglende rabatter kompenserer ikke for tabet af kunder. Det kan bedre betale sig i det lange løb at arbejde på butikkens og kædens gode ry, end på at forsøge at snyde kunderne.

Hvis butikspersonalet virker vrantent når man som kunde henvender sig med sådan en fejl, så er det altså også tit i irritation over butikken - ikke over kundehenvendelsen. Sådan havde jeg det i hvert fald selv ofte, men det kan jo være svært at gennemskue som kunde. Vi skal selvfølgelig også opføre os ordentligt og kunne tage det med et smil, når fejlen er på butikkens side, men når det sker mange gange, og kunderne bliver irriterende, og man selv står tilbage og ligner den inkompetente part, så kan det være svært at holde munterheden oppe. Men det der billede af, at butikken bevidst prøver at snyde, og salgsassistenterne bliver sure over at det bliver opdaget, så de bliver nødt til at gøre noget, det er altså ved siden af.

Sendt den 2. august 2012 kl. 23:10.

Besvar dette indlæg

Tilbage til oversigten over indlæg

Hele denne tråd:

De mennesker er.... Ubehage - 19. juli 2012 15:25.
   Re: De mennesker er.... Taxa 78 - 21. juli 2012 10:20.
      Re: De mennesker er.... Mr. Pez - 31. juli 2012 13:27.
         Re: De mennesker er.... Taxa 78 - 1. august 2012 11:29.
            Re: De mennesker er.... Service Boy - 1. august 2012 16:21.
               Re: De mennesker er.... Taxa 78 - 2. august 2012 10:47.
            Re: De mennesker er.... Jms - 1. august 2012 16:32.
               Re: De mennesker er.... Reolaben - 2. august 2012 14:35.
                  Re: De mennesker er.... Catkat - 2. august 2012 23:10.
                  Re: De mennesker er.... Taxa 78 - 3. august 2012 1:14.
                     Re: De mennesker er.... Hellbells - 15. januar 2013 18:25.
                        Re: De mennesker er.... Taxa 78 - 16. januar 2013 11:05.
                        Re: De mennesker er.... Ubehage - 16. januar 2013 13:49.