Re: Det har jeg også brokket ...

Anmeld indlæg

Dette indlæg er blevet læst 6113 gange.

Af: Mcmac, McD, Skift-Manager

har du aldrig hørt noget dårligt om din måde at behandle kunder på?
Den passer vist ikke helt.. du har selv beskrevet klager som dine kunder har rettet mod dig og selv herinde er mange uenige med din måde at håndtere kunder på, så lige den kan du ikke komme langt med.

Og for at være serviceminded skal man også være det overfor sure kunder, selv når de ikke har ret! Det gælder om at vende situationen om til noget positivt og sørge for at kunden kommer igen en anden gang.
At få en sur kunde til at blive glad - det er at være serviceminded. Man sviner dem ikke til, heller ikke selvom de sviner dig til, for så synker du bare ned på deres niveau. Hvis du altid er høflig og rolig og gør dit bedste, så er du serviceminded.

Og ifølge dig selv, er du kun serviceminded når kunderne er søde overfor dig... så jeg synes det er helt fint hvis du tager en uddannelse inde for det fag, måske kan du lære lidt.

Sendt den 11. maj 2007 kl. 17:39.

Besvar dette indlæg

Tilbage til oversigten over indlæg

Hele denne tråd:

Det har jeg også brokket .... Illusive - 7. maj 2007 22:02.
   Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 8. maj 2007 21:49.
   Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 8. maj 2007 21:56.
      Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 9. maj 2007 8:44.
         Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 9. maj 2007 21:00.
         Re: Det har jeg også brokket .... Ubehage - 25. februar 2011 15:52.
            Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 25. februar 2011 16:02.
               Re: Det har jeg også brokket .... Bea! - 14. april 2011 23:24.
                  Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 14. april 2011 23:30.
      Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 9. maj 2007 8:54.
         Re: Det har jeg også brokket .... Medicinmanden - 9. maj 2007 10:07.
            Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 9. maj 2007 12:35.
               Re: Det har jeg også brokket .... Cykelsmeden - 9. maj 2007 12:58.
                  Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 9. maj 2007 13:58.
                     Re: Det har jeg også brokket .... Mcmac - 9. maj 2007 14:56.
                        Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 9. maj 2007 21:05.
                           Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 10. maj 2007 9:21.
                              Re: Det har jeg også brokket .... Spawn - 26. december 2007 11:20.
                                 Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 26. december 2007 13:52.
                           Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 10. maj 2007 9:28.
                     Re: Det har jeg også brokket .... Cykelsmeden - 9. maj 2007 15:59.
                        Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 9. maj 2007 22:07.
                           Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 9. maj 2007 23:36.
                              Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 10. maj 2007 9:15.
               Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 9. maj 2007 21:02.
                  Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 9. maj 2007 22:09.
                     Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 9. maj 2007 23:41.
                        Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 10. maj 2007 9:19.
                           Re: Det har jeg også brokket .... Mcmac - 10. maj 2007 12:09.
                              Re: Det har jeg også brokket .... Medicinmanden - 10. maj 2007 12:20.
                                 Re: Det har jeg også brokket .... Taxa 78 - 10. maj 2007 13:30.
                                    Re: Det har jeg også brokket .... Cykelsmeden - 10. maj 2007 14:19.
                                       Re: Det har jeg også brokket .... Mcmac - 10. maj 2007 14:36.
                                          Re: Det har jeg også brokket .... Cykelsmeden - 10. maj 2007 16:20.
                              Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 10. maj 2007 19:41.
                           Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 10. maj 2007 19:38.
                              Re: Det har jeg også brokket .... Mcmac - 11. maj 2007 17:39.
                                 Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 11. maj 2007 20:45.
                                    Re: Det har jeg også brokket .... Mcmac - 11. maj 2007 21:03.
                                       Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 11. maj 2007 21:10.
                                          Re: Det har jeg også brokket .... Mcmac - 12. maj 2007 1:11.
                                             Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 12. maj 2007 1:56.
               Re: Det har jeg også brokket .... Spawn - 26. december 2007 11:11.
                  Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 26. december 2007 23:32.
                     Re: Det har jeg også brokket .... Servicenissen - 27. december 2007 9:42.
                        Re: Det har jeg også brokket .... Miss Pilletriller - 28. december 2007 2:47.