Love og regler Denne historie er blevet
læst 4499 gange. Af: Mindinservice, Kundeservicemedarbejder -
mindinservice @ haderkunder.dk I skal lige have en lille sjov extra godte!
Telefonen ringer:
Jeg: Kundeservice, det er X
Kunden: Det er Y, fra (bynavn). Jeg har et spørgsmål!
Jeg: Ja, hvad kan jeg hjælpe med?
K: Jeg har et TV til reperation hos jer, og nu vil jeg vide, kan i ikke bare lige smække det på en af jeres biler når det kommer tilbage og læsse det af hos mig?
J: Nej det kan vi ikke sådan bare, det er ikke helt proceduren på området
K: Havd fanden skal det sige? - Det må da være ret nemt, jeg har set i leverer varer
J: Ja det er noget kunderne betaler for, at store varer bringes hjem til dem
K: Nu skal jeg sige sig en ting min LILLE ven (hader det ord), det er i forpligtet til i følge købeloven og garantiloven
(ufatteligt som folk de finder på!)
J: Ja jeg er ikke bekendt med garantiloven (i lidt skælmsk tone), men købeloven siger intet direkte om at vi skal bringe en vare ud på den måde, og der er ej heller noget vi gør sådan uden videre.
K: Du skal ikke være uartig, jeg vil klage over dig, hvad er din chefs navn og titel!
J: Det er A
K: Fint, du kan godt se frem til din fyreseddel!
Ja der kom så aldrig en klage, og min chef sagde at den slags naturligvis ville blive afvist...
Hvad bilder folk sig ind? Uhyggeligt at svine folk til på den måde...
Hvornår forstår folk at de de reelt klager over en en regel og ikke en medarbejder!!! 22. april 2006.
Kommentarer til denne historie: Lille ven. Malikili - 12. maj 2006 21:51. åh, det er så typisk. Servicenissen - 22. april 2006 9:40. Kommentér historien (ny tråd) |
